티케이션

순발력이 승패를 좌우한다

피부과

[피부과와 마케팅 회사], 안 좋은 생각부터 드는 원장님이 많이 계실 겁니다.
이유는? '가격 낮추라고 할 게 뻔하니까.'
저가 전략이 즉각적인 효과로 이어진다는 것은 분명한 사실입니다.
뭐... 네트워크 병원이야 대량구매를 통해서 원가를 낮추면 되지만
혼자서 운영하는 로컬의원은 어떻게 경쟁하실 생각이십니까?

그래서!
우리피부과의 마케팅 핵심은
가격보다 시즌에 맞는 순발력 이라는 것입니다.

피부과에 성수기란 없다

피부과 전략의 주 요점은 고객 관심을 꾸준히 이어질 수 있는가 없는가에 달려 있습니다.
우리에게는 고객의 패턴을 확인하여 티켓팅을 한 고객, 재방문을 한 고객, 소개를 해준 고객의 특징을 파악하는 타겟별, 시즌별 전략이 중요합니다.
이것이 우리에겐 성수기란 없지만 비수기 또한 없다라는 말과 같습니다.

고객을 위한 세부전략

‘적합’하게 변해라

광고는 그 무엇이든
적절한 시기에 적합한 위치에 노출시키는 것이 가장 좋습니다.
가장 쉽고 우리에게 보편화 되어있는 SNS마케팅만 봐도 알 수 있습니다.

광고를 활용하는 방법은 다양했지만, 이 중에서도 적합한 목표를 선택해야 했었고
대부분 광고 목표가 이벤트를 홍보하거나 SNS홍보로 꾸준한 관심을 유도하는 것인 만큼,
웹사이트 전환과 게시물 홍보, 페이지 홍보로 타겟에 맞는 적합성이 필요했습니다.

이렇게 노출시킬 대상을 선택하고
프로모션의 타겟을 정확히 설정할수록 전환률은 높아질 뿐 아니라, 광고 효율 역시 상승합니다.

물론, 효과적인 광고를 위해 적절한 이미지와 카피를 이용하는 것은 기본입니다.
대부분의 SNS광고는 각 매체 내부 검수 후 가능한 만큼,
적합한 이미지와 카피, 연결되는 링크까지 면밀한 검토가 필수입니다.

노출시킬 위치까지 선택하고 나면, 아래와 같이 이벤트가 노출됩니다.
[지금 신청하기] 버튼을 이용해 바로 웹사이트에 유입될 수 있는 상태가 되었습니다.

이렇게 시기에 맞는 프로모션과 순발력이 더해진다면 수익률은 순조롭게 상승할 것입니다.
여기서 순발력이란 절대적 시간의 빠르기가 아닌 노출의 정확한 시점임을 명심하셔야 합니다.
그 후에는?
누적된 고객을 충성고객으로 만들 수 있는 새로운 필살기를 준비해 두시면 되겠지요? ^^

차별화된 SNS 컨텐츠를 만들어라

페이스북이나 인스타그램 등 SNS는 이제 마케팅에서 뗄래야 뗄 수 없는 필수 매체가 되었습니다.

성형, 피부, 뷰티 쪽에 관심이 많은 20~30대가 주로 사용하는 SNS는
컨텐츠로 브랜드를 보여줌으로서 고객과 소통하거나 홍보할 수 있는 중요한 수단으로 사용됩니다.

수많은 컨텐츠 사이에서 고객의 주목을 받기 위해서는 단순히 소개성 컨텐츠를 제작하기보다는
공감력과 파급력이 높은 차별화된 컨텐츠를 기획하는 것이 중요합니다.

이를 통해 친근한 브랜드이미지를 구축할 수 있으며, 주목성 또한 높아지게 됩니다.
참신한 아이디어를 갖춘 컨텐츠로 꾸준한 SNS마케팅을 진행한다면 성공적인 결과를 기대하실 수 있습니다.

합리적인 노출

위와 같이 지속적인 노출을 통해 친구 추가 수가 꾸준히 증가한 것은 물론,
이벤트 안내 광고 메시지 전송을 통해 이벤트의 DB 수급량 역시 상승한 것을 확인할 수 있었습니다.

위와 같이 지속적인 노출을 통해 친구 추가 수가 꾸준히 증가한 것은 물론, 이벤트의 링크 클릭률 역시 상승한 것을 확인할 수 있었습니다.

특정 타겟의 성향에 맞는 피부관리 프로그램을 구성하라

피부관리 프로그램 패키지를 구성할 땐 전문 의학용어를 사용하기보단
고객이 이해하기 쉬운 단어를 사용하여 프로그램을 기획하고 제작하는 것이 좋습니다.

우리 병원만의 차별화된 방식을 원한다면 시술 네이밍을 만드는 것이 가장 좋지만,
이름만 들어도 어떠한 시술일 것 같다는 생각이 들어야하며, 외우기 쉽고 부르기 쉬워야 네이밍을 잘 지었다고 할 수 있습니다.

효과를 입증하라

시술효과를 입증할 수 있는 근거자료를 충분히 보여줌으로서
고객으로부터 시술에 대한 신뢰성 상승은 물론 병원이미지에 대한 긍정적인 효과를 불러옵니다.

우리만의 차별점을 한 눈에 비교할 수 있도록 도표화하여 특별함을 강조하는 것이 좋습니다.
비교대상과의 차별성을 한 번에 확인할 수 있으면 우리만의 차별점은 물론 강점 또한 단번에 이해할 수 있기 때문이죠.

공신력을 이용해라

줄줄이 풀어 쓴 원장의 약력보다 특허증, 인증서 등 특정 기관에서 요구하는 사항들을 인증한다는 승인서를
확실하게 이미지로 보여줌으로서 병원에 대한 전문성은 더욱 높아지고 고객의 신뢰도는 깊어집니다.
우리만의 차별점을 한 눈에 보여줌으로서 고객의 머릿속에 오랫동안 기억될 수 있게 하는 것이죠.

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