중요한 것은 비용이 아니다!
안과
잘되는 병원과 안되는 병원의 차이,
그저 저렴한 비용 때문일까요?
단연코 아닙니다.
병원만이 가지고 있는 강점이 전문성으로 보여져
고객이 원하는 니즈와 통했을 때
고객은 충분히 그 비용을 지불하게 되는 것입니다.
그럼 그 전문성을 어떻게 어프로치 하는 게 좋을까요?
고객에게 임팩트를 줘라!
홈페이지는 고객에게 보여줄 수 있는 가장 기본적이자 중요한 요소입니다.
홈페이지는 안과의 첫 이미지가 생성되며
고객들로부터 정보를 확인 받을 수 있는 전달수단이기 때문이죠!
기존 글로만 정보를 전달하지 않고
영상을 이용하여 전문성을 쉽게 전달하는 것이
지금의 임팩트 입니다!
고객의 니즈를 파악하라!
세부적인 진료과목을 정확히 명시하고
고객이 쉽게 자신이 원하는 진료에 대해서 접근, 확인 할 수 있도록 해주면 됩니다.
강점을 내세워라!
자신 있게 말할 수 있는 강점이 곧 차별화며
다른 곳과의 다름이 “이것” 이다 라고
확실하게 알려주는 것이 좋습니다.
규모를 표현할 때는 외관을 보여주며
이곳에서!!
어떤 전문의가 어떤 진료를 하는지
간단하고 정확하게 인지할 수 있도록
이미지화 하는 것이 가장 중요한 포인트가 될 것입니다.
누적 결과를 시각화하라!
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‘백문이 불여일견’
백마디 말보다 객관적인 숫자로
고객들에게 증명해 주는 것이 좋습니다.
브랜드를 증명하다
사전적 정의를 봤을 때, 브랜드란, 경쟁업체와 구별되는 뚜렷한 상표를 말합니다.
그 뚜렷한 상표를 공신력이 담긴 문서로 서면화 하는 것이 가장 좋은데
우리는 이것을 '브랜드 전략' 이라고 합니다.
브랜드를 보여주다
브랜드를 각인시키다
일단 고객이 오게 했다면, 다음 순서는 고객에게 브랜드를 각인시키는 것입니다.
그 방법은? 다른 고객관리 방법과 크게 다르지 않습니다.
고객이 왜 우리 안과를 선택 해야 하는지를 보여주면 됩니다.
그 중 대표적인 방법이 바로 VIP베네핏을 제공하는 것입니다.
고객은 언제나 VIP며 우리는 VIP를 위해 '평생안심 수술 보증서 발급'을 진행합니다.
브랜드를 보여주고 증명했다면
보증서로 각인시키는 전략 입니다.
다른 부위도 아닌 '눈'입니다.
가격이 낮다고해서 절대 성공하는 분과가 아니기에 적절한 전략을 찾아
그것을 각인시켜야 할 것입니다.



















































